ABL생명 '업계 최초' 사고보험금 실시간 지급
- 송고 2019.11.05 13:44
- 수정 2019.11.05 13:44
- 김남희 기자 (nina@ebn.co.kr)
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조건 충족시 보험금 실시간 고객 계좌 입금
ABL생명(대표 시예저치앙)이 설계사 영업지원 태블릿 PC에서 사고보험금 청구와 동시에 보험금을 지급하는 '사고보험금 실시간 지급 서비스'를 업계 최초 실시했다고 5일 밝혔다.
해당 서비스는 설계사가 영업지원 태블릿 PC에 사고보험금 신청을 접수, 실시간 지급 조건 충족시 △입원 △수술 △골절 △통원 담보에 대한 사고보험금 지급금액이 해지환급금 내에서 고객 계좌로 바로 입금된다.
기존에는 고객이 사고보험금을 청구하면 보험사기 방지시스템을 통한 추가 심사나 조사가 필요 없는 건이라도 사고보험금 지급까지 최대 24시간 정도 소요됐었다.
최현숙 ABL생명 고객지원실장은 "설계사 영업지원 태블릿 PC를 통해 접수되는 사고보험금 청구 건 20% 이상이 청구와 동시에 바로 지급될 것"이라며 "인터넷 및 모바일을 통해 접수되는 사고보험금 청구 건 역시 실시간 사고보험금 지급이 이뤄지도록 서비스를 확대할 예정"이라고 말했다.
한편 ABL생명에 따르면, ABL생명 사고보험금 지급 서비스는 업계 최상위 수준에 달한다. 사고보험금 24시간 이내 지급률(9월말 기준)은 80.4%, 보험사기 방지시스템에서 추가 심사·조사 없이 자동으로 사고보험금이 지급되는 비율은 74.6%다.
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